质量控制的方法、技术和工具有很多，其中()可以用来分析过程是否稳定、是否发生了异常情况。（）用于识别质量缺陷和错误可能造成的结果。(1)
正确答案：B
解析：
控制图:用于确定一个过程是否稳定。因果图:用于识别质量缺陷和错误可能造成的结果。
标签 ：