正确答案：C

解析：

（1）知识管理指的是确保项目团队和其他干系人的技能、经验和专业知识在项目开始之前、开展期间和结束之后都能够得到运用。知识管理最重要的环节就是营造一种相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人的知识。（2）知识管理工具和技术将员工联系起来，使他们能够合作生成新知识，分享隐性知识，以及集成不同团队成员所拥有的知识。主要包括：人际交往；实践社区和特别兴趣小组；会议；工作跟随和跟随指导；讨论论坛；知识分享活动；研讨会；讲故事；创造力和创意管理技术；知识展会和茶座；交互式培训等。

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