（）是控制范围常用的工具和技术。
正确答案：C
解析：
偏差分析是控制范围常用的工具和技术。引导式研讨会可以用在收集需求和定义范围过程，产品分析用在定义范围的过程中，标杆对照用在收集需求和规划质量管理过程。
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